Guide du consommateur averti. Conseils pratiques et juridiques pdf gratuit telecharger

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Auteur: De Vecchi

ISBN 9782732801650

Aujourd’hui, le consommateur français est ” protégé ” par tout un arsenal de textes. Cependant, l’accélération des échanges mondiaux, l’ouverture du marché européen et, surtout, l’impératif pour les entreprises de vendre quand même rendent cette protection fragile. Sous forme d’abécédaire, de ” achat à crédit ” à ” vente par correspondance “, en passant par assurances, autos écoles, débits de boissons, EDF-GDF, hospitalisation, locations, publicité, Sécurité sociale, etc., vous trouverez dans cet ouvrage des réponses à la plupart de vos questions, ainsi qu’un rappel de vos droits et de vos devoirs de ” citoyen-consommateur “. Dans le cas où un litige surviendrait, ce livre vous offre toutes les indications nécessaires pour faire valoir vos droits : coordonnées des services consommateurs, des médiateurs, des administrations et organismes intervenant dans le domaine de l’information ou de la protection des consommateurs, des modèles de lettres… Enfin, en annexe, vous trouverez le code de la consommation, des éléments concernant l’information du consommateur, la conformité et la sécurité des produits et des services, les associations de consommateurs, etc. Ce livre, original dans sa conception, permet aux consommateurs que nous sommes tous d’acheter ce dont nous avons besoin ou envie en toute connaissance de cause.



















































































































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